Može li se posteljina vratiti ili zamijeniti?

Proizvodi široke potrošnje dijele se u dvije kategorije - povratne i nepovratne. Ponekad ljudi kupe stvari koje kasnije iz nekog razloga požale.

Na primjer, kućanski aparati se mogu vratiti. Možete ih bez problema vratiti u roku od dva tjedna, s neobrezanim etiketama i ako imate račun. Higijenski proizvodi i mnogi prehrambeni proizvodi ne mogu se vratiti. Kad kupujete posteljinu, možda ćete se zapitati: je li ju moguće vratiti?

Povrat posteljine

Nemoguće je nedvosmisleno odgovoriti na pitanje "je li moguće vratiti posteljinu". Postoje uvjeti na koje morate obratiti pozornost prilikom povrata proizvoda. Ti uvjeti uključuju materijal od kojeg je donje rublje izrađeno, je li otisnuto ili ostavljeno u pakiranju i drugo. Razlozi mogu biti različiti: nije odgovarao, pronađeni su nedostaci na tkanini (defekti), ili vam se jednostavno nije sviđao ili vam nije trebao.

Na pitanje kako vratiti proizvod ili može li se to učiniti može se odgovoriti na temelju zakona.

Često se događa da se posteljina ne može vratiti. Ako nije kupljeno u velikom hipermarketu, već u maloj privatnoj trgovini, postoji šansa da će vas ljubazni prodavač dočekati na pola puta i prihvatiti donje rublje natrag. Međutim, najčešće se događa suprotno. Neispravan proizvod koji treba prodati lijepo se upakira i čini se sve da se kupi. Nakon što kupac otvori paket i uoči nedostatak, trgovina neće primiti proizvod natrag, temeljem zakona. Nije svaki prodavač dobro upućen u zakone ili pokušava prevariti. Ovdje postoji nekoliko mitova

Mitovi o povratu robe

Najčešći mit je da se svaki proizvod može vratiti u roku od dva tjedna. To je pogrešno. Kao što je već gore napisano, nisu svi proizvodi uključeni u popis robe koja se može vratiti u roku od dva tjedna od datuma kupnje. Drugi uobičajeni mit je da se posteljina apsolutno ne može vratiti, baš kao ni donje rublje, budući da je uključeno u popis tkanih proizvoda. Postoji takav zakon, to je istina. Najčešće se prodavači pozivaju na to, ne želeći prihvatiti robu natrag.

Ali posteljinu ne treba brkati s donjim rubljem. Bodiwear se smatra osobnim predmetom i ne može se vratiti. I posteljina ima posebne okolnosti za vraćanje. Oni koji tvrde da se posteljina definitivno ne može vratiti duboko su u zabludi. Na temelju zakona možete saznati u kojim slučajevima se proizvod mora vratiti.

Što kažu zakoni?

Dapače, postoji zakon koji se zove “zakon o zaštiti prava potrošača” i niz drugih zakonskih dokumenata koji jasno navode popis robe koja se ne može predati. Među njima su proizvodi od trikotaže i ostali proizvodi iz kategorije donjeg rublja.Ali GOST ne znači proizvode za posteljinu ovim proizvodima. GOST sadrži popis robe, među kojima se ne spominje posteljina.

Razne čarape, čarape, donje rublje, pidžame i slično. Sve što je navedeno u popisu je donje rublje, a ne posteljina. Trebate li detaljnije informacije o zakonu, lako ih možete pronaći putem tražilice. Zbog nepoznavanja zakona, prodavači mogu tvrdoglavo odbijati vratiti robu. Tada se neki ljudi obraćaju odvjetnicima. I ovdje sve ovisi o stručnjaku, njegovim interesima i profesionalnom stajalištu, ali češće se vraća donje rublje. Ako je proizvod bio neispravan, sve materijalne gubitke snosi prodavatelj.

Kako kontaktirati trgovinu za povrat

Ako pakiranje i sam proizvod nisu oštećeni, pokušajte barem vratiti rublje. Ako ste sigurni da je proizvod u tržišnom stanju i dužni ste ga primiti natrag, a prodavatelj ne pristaje na bilo kakav dogovor, obratite se administratoru ili direktoru trgovine. Ako to ne uspije, možete ići dalje kontaktiranjem društva za zaštitu potrošača ili proizvođača. Međutim, u potonjem slučaju morate biti sigurni da kupljeno donje rublje nije lažno. Posebno.

Zakon kaže da je povrat moguć ako kupac nije zadovoljan veličinom, stilom, tiskom (bojom) ili pakiranjem. U takvim slučajevima, kupljeni komplet možete jednostavno zamijeniti drugim koji će vam odgovarati u svim pogledima. Istodobno, ne zaboravite da možete podnijeti zahtjev ako je prošlo više od dva tjedna od datuma kupnje.

Bilješka! Proizvod ne smije biti korišten ili oštećen, pakiranje i račun ne smiju biti oštećeni, komplet mora biti u potpunosti sastavljen kao pri kupnji.Ne možete vratiti oprane stvari, čak ni ako su upravo oprane, ali nisu korištene. Ukoliko je prilikom kupnje posteljine s nedostatkom kupac o tome bio unaprijed obaviješten, tada istu više neće biti moguće vratiti.

Ako je set oštećen ili vraćen djelomično, kupac se jednostavno predomislio o kupnji, prošlo je više od 14 dana od datuma kupnje, tada se može odbiti povrat robe ove kategorije i to će biti apsolutno legalno. povrata, prodavatelju se mora predočiti račun i razlog ili zahtjev koji me potaknuo da vratim svoje rublje u trgovinu. Ambalažu, kao što je već napisano, treba maksimalno sačuvati. Ukoliko postoji ozbiljan razlog za povrat, prodavatelj ga je dužan izdati.

Postupak registracije

Prvo morate napisati izjavu u kojoj ćete navesti razloge. U prijavi se kupac obraća proizvođaču ili prodavatelju. Zahtjev se piše u trgovini u kojoj je proizvod kupljen. Novac se vraća ovisno o tome kada je zahtjev napisan. Ako je zahtjev napisan na dan kupnje, novac se mora vratiti sljedeći dan. Novac se isplaćuje iz blagajne na koju je izvršena uplata za vraćenu robu.

Važno! Uz prijavu je potrebno priložiti račun, a potrebno je predočiti i putovnicu kupca. U prijavi je potrebno navesti okolnosti kupnje, vrijeme, adresu trgovine i datum kupnje. Ukoliko je proizvod vraćen zbog neispravnosti ili neodgovarajuće kvalitete, kupac ima pravo na povrat novca ne samo za proizvod, već i na naknadu materijalne štete.

Zatim je potrebno uz zahtjev priložiti potvrdu o neodgovarajućoj kvaliteti. Morate napraviti kopiju pisanog zahtjeva i neka blagajnik potpiše i kopiju i zahtjev. Ni samom prodavaču povrat nije jednostavan Obrazac za povrat

Prilikom povrata posteljine ispunite obrazac Torg-13. mora ga ispuniti ili blagajnik (ili prodavač) koji je izvršio prodaju ili viši blagajnik. Blagajnici s malo iskustva najčešće ne znaju raditi takve poslove i uvijek zovu starijeg blagajnika. Ispunjava se stupac „pošiljatelj“ i stupac „primatelj“, gdje se otpisuju podaci kupca, odnosno prodavatelja.

Blagajnik (prodavač) će morati sastaviti izjavu o povratu novca u obrascu KM-3, a sredstva plaćena kupcu moraju se odraziti u posebnom dnevniku transakcija. Ako zahtjev nije napisan na dan kupnje, tada se povrat vrši malo drugačije. Predočenje računa i putovnice ostaje obavezno, kupac ispunjava zahtjev u slobodnom obliku. Blagajnik, zauzvrat, vraća novac ne iz blagajne u koju je dodijeljen, već iz opće blagajne organizacije.

U ovom slučaju nema potrebe za sastavljanjem KM-3 - novac se izdaje prema blagajničkom nalogu, koji objedinjuje troškove budućih razdoblja. Ispunjavanje obrasca TORG-13 ostaje obavezno. O uvjetima povrata novca trebate provjeriti kod blagajnika/prodavača. Moguće bezgotovinsko plaćanje.

Podsjetnik kako odabrati posteljinu

Kako odabrati proizvod da ga u budućnosti ne morate vraćati? U početku morate odlučiti za kakvu vrstu kreveta kupiti posteljinu, koje veličine deke i jastuke. Obično je dvostruka, jednostruka ili poluveličina. O tome morate unaprijed saznati kako odabrani proizvod ne bi bio mali ili, obrnuto, velik. Osim toga, vrijedi obratiti pozornost na materijal. Ponekad izgled u paketu prilično vara, a pri raspakiravanju se pokaže da tkanina nije nimalo ugodna!

Ili materijal na koji osoba može imati alergijske reakcije i osip.Na pakiranju je detaljno napisano od čega je donje rublje napravljeno. Vrijedno je obratiti pozornost na ispis. Prodavaonice moraju osigurati komplet donjeg rublja bez omota (koji nije namijenjen prodaji) kako bi se kupac mogao unaprijed upoznati s bojama. Ako pri odlasku u trgovinu uzmete u obzir sve zahtjeve za veličinom, stilom i bojom željenog kompleta, incidenti pri povratu mogu se lako izbjeći. Uostalom, sama procedura je zamorna i za prodavatelja i za kupca.

Detaljan članak o kako odabrati posteljinu.