Prijaviti ili ne prijaviti torbu u supermarketu

Često se u supermarketima događa neugodna situacija kada se na ulazu u prodajni prostor od posjetitelja traži da svoje vrećice predaju u skladište. Ili već na izlazu stražari počnu preturati po osobnim stvarima, pokušavajući pronaći robu koje nema na računu.

Još više iznenađuje zahtjev zaposlenika trgovine za prostorijom za skladištenje. Uostalom, na vratima tih ćelija stoje obavijesti da uprava ne odgovara za stvari koje se u njima nalaze.

Mnogi bi se složili da nije sigurno ostavljati osobne stvari u ćeliji s slabom bravom, gdje prevarant može lako otvoriti i ukrasti dragocjenosti. No, malo tko zna da su zahtjevi djelatnika centra potpuno neutemeljeni. Oni nemaju pravo prisiljavati kupca da ostavi svoje stvari bez nadzora. Pogledajmo ovo pitanje detaljnije.

Ponuda supermarketa: predati vrećice!

Većina trgovina zahtijeva da se ručna prtljaga i velike torbe predaju u prostor za prtljagu. O tome vam mogu reći čuvari na ulazu. Ili vas podsjećaju na prodavače i halane kad već uđete u trgovački kompleks.Ovaj se zahtjev temelji na želji trgovine da minimizira gubitke.

Velikim torbama ili dugim kaputima kupci često dodiruju robu na policama i razbijaju, kvare robu, koju onda ne plaćaju. Kradljivci također često koriste ovu tehniku, iznoseći dragocjenosti u džepovima glomaznog kaputa ili kovčega. U svakom slučaju, trgovina ima pravo tražiti da se torba vrati u ćeliju posjetitelja. Ali on nema pravo na tome inzistirati!

Važno! Ako čuvar kategorički inzistira na predaji vaše torbe, ne biste trebali slijediti trag. Uvijek možete pozvati trgovca na upravnu odgovornost i braniti svoja prava.

Nevraćanje vrećice je pravo kupca

Mnogi građani koji su ikada bili u lancu supermarketa ili trgovačkih centara znaju da ormarići za pohranu izgledaju potpuno nepouzdani. Zaključane su slabim bravama. Stoga je lako pokupiti ključ za njih ili ih, ako je potrebno, hakirati bez dodatnog napora.

Zato je pitanje predaje torbi u ćeliju potpuno irelevantno. Inzistirajući na ostavljanju vrećice, uprava trgovine krši rusko zakonodavstvo, posebice čl. 421 Građanski zakonik.

Ako predstavnik trgovine inzistira na predaji vaše ručne prtljage i ne pušta vas u prodajni prostor, možete pribjeći sljedećim radnjama.

• Zatražite posjet administratora trgovine. Najvjerojatnije će se situacija vrlo brzo riješiti. Uostalom, ovlaštene osobe puno su bolje upoznate s ruskim zakonodavstvom.
• Zatražite knjigu pritužbi u kojoj možete jasno opisati povredu vlastitih prava. Malo je vjerojatno da će vam to pomoći da posjetite trgovinu na odabrani dan i vrijeme. No, u budućnosti će možda trgovina biti lojalnija kupcima koji ne žele svoje torbe predati u ormariće.
• Zovi policiju.Samo osobe tijekom ovrhe mogu pregledati osobne stvari kupca ili ga pretražiti. Zaštitar nema pravo to učiniti.

Ako osoba ima višak vremena i postoji hitna potreba da dokaže da je u pravu, to se može učiniti vrlo jednostavno. Sve što trebate učiniti je podsjetiti zaposlenike supermarketa na pravila zakona.

Hoće li torbu vratiti ili ne, odluka je kupca.

U nekim gradovima postoje regionalni zakoni koji utvrđuju standarde ponašanja u trgovini. Nijedan od ovih dokumenata ne navodi da je posjetitelj trgovine dužan ostaviti osobne stvari u ormariću. To je izravno u suprotnosti sa saveznim zakonom.

Tražeći to od svojih kupaca, uprava trgovine krši ljudska prava i zakon o javnom nagovaranju. To se može kazniti ozbiljnim novčanim kaznama. Ponižavajuću proceduru traženja stvari nakon prolaska kroz blagajnu također se može uspješno zaustaviti. Treba samo podsjetiti zaštitare na pravila obavljanja trgovine na malo.

Važno! Pohranjivanje vlastitih stvari u ormarić ili kod posebne osobe na ulazu je automatsko sklapanje ugovora o skladištenju.

Stoga su podsjetnici da uprava nije odgovorna za ostavljene stvari također nezakoniti.

Hoće li osobne stvari ostaviti na pohranu u ormarić individualna je odluka svakog kupca. Sve trgovine dobro znaju da posjetitelji prodajnog prostora to ne moraju učiniti. A ako to učine, onda bi njihove stvari trebale ostati na sigurnom. Za to je odgovoran maloprodajni objekt. Stoga torbu slobodno ponesite sa sobom u trgovinu ako vam ne smeta, a potrebna je.